لقد أصدرت طلبًا للتو ، متى سيتم شحنها؟
يُرجى السماح بفترة زمنية تتراوح من 2 الى 3 أيام عمل للتجهيز والإنتاج لشحن طلبك.
ما هي مدة الشحن؟
• متوسط الوقت: 2 - 2 أيام عمل
هناك ظروف خارجة عن السيطرة (كوارث طبيعية ، عطلات ، طقس ، إلخ) قد تتسبب في تأجيل الشحن. بينما تصل معظم الطرود في الوقت المحدد ، قد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات النقل لدينا. لهذا السبب ، لا نضمن وقت التسليم المحدد ؛ قضية التسليم هي مسؤولية شركة الشحن.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك بدون عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 24 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن العنصر بالفعل. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "إلغاء".
لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح!
إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو ملأت عنوانك تلقائيًا بشكل غير صحيح ، فما عليك سوى الرد على البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب وإعطائنا المعلومات الصحيحة. أخطرنا على الفور عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئًا ، فيمكننا تصحيح ذلك في غضون 24 ساعة.
وصل البند الخاص بي تالفًا
نقوم بشحن كل عنصر مع حشوة إضافية. على الرغم من ذلك ، أفاد عملاؤنا أن حوالي 1 من 1000 منتج يصل تالفًا بسبب سوء معاملة خدمة البريد.
إذا حدث هذا لك ، فيرجى الاتصال بنا عبر:
- رقم طلبك.
- صورة المنتج التالف.
بمجرد الاستلام ، يسعدنا إرسال رسالة أخرى مجانًا.
لدي سؤال لم يتم الإجابة عليه ، هل يمكنك رجاء المساعدة؟
إذا لم نتمكن بعد من الإجابة على سؤالك ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة :)
